一、冒充电商客服诈骗

      案例详情：退休后的刘女士在家中接到一个陌生电话，对方在自称是某快递的工作人员后，以其网购的拉伸板在邮寄时不小心丢失，现可按规定对其进行赔偿为由让其下载了一款“某某会议”APP，之后对方在该APP内与其进行语音会议聊天时以指导其办理支某宝人工理赔为由进行诈骗，刘女士在此过程中先后被骗23833元人民币。

      防范提醒：不要下载陌生人推荐的APP并与陌生人开启语音聊天和屏幕共享功能；接到自称客服人员打来的＂货品质量问题＂、＂快递丢失破损＂的电话建议立即挂断；警惕陌生人的＂屏幕分享＂邀约，涉及私人信息，特别是银行卡密码、验证码时，一定要谨慎、谨慎再谨慎。

二、投资理财诈骗

      案例详情：张大爷报警称其在某信上加了一陌生好友，对方称会教其炒股，让其在平台投资充值9360元，后发现该平台无法提现，意识到自己被骗。

      防范提醒：投资必须选择合法正规的平台和机构，不在来历不明的网络平台及App上投资及炒股，不相信所谓的“导师”“专家”；凡是给私人（陌生人）账户转账投资的都是诈骗；不加入未经核实的投资炒股群，这些群十有八九是为你“量身定制”的骗局，群里可能除了你以外，全部都是骗子，让你不知不觉落入圈套。

三、冒充“公检法”诈骗

      案例详情：李大爷接到冒充公安机关工作人员电话，称其孙子在学校与同学打架，被公安机关抓获，需转账10000元至账户名为：林XX；卡号为：6228XXXXXXXXXXX0875的银行账户上，可以进行内部解决，放了其孙子，李大爷因着急就相信了，随即就到银行柜台取款10000元后存入对方提供的银行卡账户上，被骗10000元。

       防范提醒：公安机关办理案件，不会通过微信、QQ等社交工具问话；公安机关不会要求群众进行转账，公安机关不会通过电话等手段向群众索取银行卡号和密码；如果您在拨打亲友电话时，发现有“停机、空号”等异常情况，需提高警惕，设法通过其它途径联系该亲友，核实并提醒谨防上当受骗。

四、钓鱼网站诈骗

      案例详情：高爷爷报警称，2月27号上午，其接到陌生短信提示其更新社保卡，其点击短信显示的网址，后根据指示填写信息，共计被诈骗8798.40元。

     防范提醒：切勿盲目点击网址链接！广大群众，收到类似短信，特别是含有一些可疑网址的信息，一定要增强防范意识，谨慎对待，可致电官方客服或到相关服务网点或单位咨询确认，切不可盲目登录链接网址；此外，市民遇到需填写个人身份信息及银行卡信息时更要谨慎，切勿随意泄露个人信息。

广州黄埔惠民村镇银行股份有限公司

二〇二四年三月