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服务网点
通过移动通讯网络办理账户查询、账户管理、转账、汇款、生活服务等金融服务。
内容:我行手机银行为客户端软件方式,分为iphone版和android版,具体业务功能包括:
(1)账户查询:为客户提供余额查询、子账户查询、当日交易明细查询、最近7日交易明细查询、近一个月交易明细查询、近三个月交易明细查询、其他日期段交易明细查询等。
(2)账户管理:为客户提供下挂账户管理(通过输入客户的账号,交易密码对客户的下挂账户进行添加和删除管理操作。在客户端下挂的账户,只能实现查询功能,不能实现转账功能)和常用收款人管理(分为农信系统内转账收款人管理、跨行转账收款人管理,通过输入收款人账号,收款人户名等信息对客户进行添加和删除管理操作)。
(3)行内转账:选择付款账户—填入收款信息、交易金额等关键性信息—输入交易密码及短信验证码—转账成功。
(4)跨行转账:选择付款账户—填入收款信息、交易金额等关键性信息—输入交易密码及短信验证码—转账成功。
(5)转账查询:选择被查询账户、交易时间,查询的交易结果。
是指我行向特约商户提供人民币卡交易处理及资金结算服务,按约定比例或金额向特约商户收取手续费的业务。
内容:基本服务功能:
1.交易处理
人民币卡商户收单提供全卡种受理服务,包括国内银行发行的借记卡、准贷记卡和贷记卡。POS 机具可受理磁条卡及芯片卡(EMV)。我行向商户提供各类POS 终端机具,包括有线一体式POS、有线分体式POS,并可实现固话通讯及IP 通讯两种通讯方式;提供基于无线网络的移动POS;实现消费、消费撤销、无磁无密消费、退货、预授权、预授权完成、预授权撤销等十几项功能。
2.资金清算及对账服务
为特约商户提供及时地资金结算服务,交易资金T+1清算到商户开立在我行的结算账户;提供查询、对账、追收、退款等与交易清算相关的服务,发现错账及时冲正、调整并通知商户,并提供网上对账单下载服务。
3.受卡及风险防范培训服务
业务开办前,我行为商户提供受卡操作和受卡风险防范培训;业务开办后,根据业务创新提供新功能的应用培训。
4.后续维护及风险管理
我行定期提供及时、可靠的维护服务,包括机具维修、耗材添加等;对商户交易进行24 小时监控,对发现的可疑交易,经证实后将由监控主管立即对交易进行控制,以避免商户的资金损失。